Para o reembolso do pagamento em caso de desistência da compra, o cliente tem até 7 dias para fazer a solicitação de cancelamento da compra. A partir da data de recebimento do produto.
O mesmo não poderá ter sido utilizado e nem retirado da embalagem para exercer o direito a devolução por arrependimento da compra, conforme o código do consumidor.
Após o retorno da mercadoria e constatação da conformidade de acordo com a política de reembolso será agendado o estorno do pagamento realizado na compra.
O prazo para estorno do pagamento e reembolso pode variar a depender do meio de pagamento escolhido, bandeira do cartão de crédito e tempo de retorno da mercadoria até nossos depósitos.
O reembolso só será efetivado após a constatação de retorno da mercadoria a chegar até a Varejo Da Fábrica LTDA.
Prazo máximo de estorno do pagamento:
Pagamentos realizados via cartão de crédito, são realizados pelo intermediador de pagamentos e de acordo com a analise da emissora do cartão, o prazo vária de acordo com a bandeira do cartão de crédito, onde geralmente são efetivados em algumas semanas diretamente na fatura do cartão de crédito.
Para pagamentos realizados via boleto bancário, realizamos o estorno direto em conta bancária com prazo médio de 30 dias, podendo se estender em caso extremo para 60 dias (conforme a lei e os termos presentes no código do consumidor).
Dúvidas ou esclarecimentos, conte com o atendimento via email:
